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Servicios de asistencia presencial 2016:

– Precio hora de servicio técnico en las oficinas del cliente 45,85 €. No incluye desplazamiento.

– Pack de 5 horas para un único servicio incluido desplazamiento en Madrid capital : 214,12 €.

– Pack de 25 horas de asistencia en las oficinas del cliente o soporte remoto, con descuento del 50% en desplazamiento en Madrid capital: 986,41 €

– Pack de 50 horas de asistencia en las oficinas del cliente o soporte remoto, con descuento del 50% en desplazamiento en Madrid capital: 1865,69 €

– Pack de 100 horas de asistencia en las oficinas del cliente o soporte remoto, con descuento del 50% en desplazamiento en Madrid capital: 3433,65 €

– Desplazamiento:

      Madrid Capital: 16 €

      Provincia: consultar zonas de asistencia.

Comparativa de los pack de horas que se pueden contratar

Observaciones:

–        El pack de horas de 25,50 o 100 tiene caducidad de 2 años, por tanto se podrá recibir la asistencia mientas existan horas disponibles.

–        Se computará un mínimo de 1 hora por intervención en el domicilio del cliente, incluso aunque el tiempo de prestación del servicio sea menor.

–        Todos los desplazamientos se facturarán al finalizar el contrato con el descuento del 50% para los pack de 5 a 100 h.

–        El pack de horas se facturará en el momento en que entre en vigor, siempre antes de la primera asistencia, y deberá abonarse en un plazo máximo de 30 días.

–        En caso de necesitar sustituir alguna pieza o material se pasara presupuesto previo de la reparación.

–        El horario de servicio será de Lunes a Jueves de 09:00 – 14:00 y de 16:00 a 19:00 excepto los viernes que será de 09:00 – 14:00

–        Durante los meses de Julio y Agosto el servicio será de 09:00 – 14:00

Servicios de asistencia remota- Atención Remota:

Si el cliente lo desea puede darse de alta en el servicio de asistencia remota. Para beneficiarse de este servicio es imprescindible tener contratado un pack de horas. Por cada intervención se descontarán del contrato de horas fracciones de 15, 30 y 45 minutos u horas completas, según el tiempo de asistencia remota requerido.